Vis filterSkjul filter

Returnering, ombytning og reklamation - sådan gør du!

Hos Parcellet har du altid 60 dages fuld retur- og ombytningsret.
Her finder du en guide til, hvordan du bærer dig ad, hvis du ønsker at returnere, ombytte eller reklamere over en vare købt i min webshop.

Via dette link kan du downloade vores returseddel som PDF - lige til at printe, udfylde og vedlægge din returpakke.

Som en ekstra service, har du også mulighed for at købe en returlabel til kun 39 kr. (gælder kun i Danmark).
Pakken sendes forsikret og kan følges via track & trace.

Husk - gør du ikke brug af vores returlabel, skal pakken stadig sendes direkte til vores adresse (se nedenfor).
Ikke til pakkeshop, postbutik, posthus eller via DAO.

Returnering (du har fortrudt dit køb)
  1. Udfyld din returseddel (kan evt. downloades her) eller vedlæg en håndskrevet seddel
     
  2. Skriv varenummeret på det produkt du ønsker at returnere
     
  3. HUSK navn, telefon- og ordrenummer
     
  4. Send pakken til:
    Parcellet v. Mia Grønning 
    Kærvej 96
    6400 Sønderborg
     
  5. Når vi har modtaget pakken, føres dine penge retur til dit kort
     
  6. OBS. har du fået varen i gave, så vedlæg dit registrerings- og kontonummer (ellers føres pengene retur til den glade giver :-))

Ombytning (du ønsker en anden størrelse eller vare)
  1. Udfyld din returseddel (kan evt. downloades her) eller vedlæg en håndskrevet seddel
     
  2. Skriv varenummeret på det produkt du ønsker at ombytte
     
  3. HUSK navn, telefon- og ordrenummer
     
  4. Bestil den ønskede vare i en ny ordre
    Skriv "ombytning" i kommentarfeltet, så sendes ordren fragtfrit (uden omdeling)
    (OBS. fragtprisen fratrækkes manuelt efter du har lagt ordren!)
     
  5. Send pakken til:
    Parcellet v. Mia Grønning 
    Kærvej 96
    6400 Sønderborg
     
  6. Når vi har modtaget pakken, føres dine penge retur til dit kort
     
  7. OBS. har du fået varen i gave, så vedlæg dit registrerings- og kontonummer (ellers føres pengene retur til den glade giver :-))

Reklamation (der er noget galt med din vare)

Har du været så uheldig, at der er noget galt med din vare, bedes du kontakte os.

kundeservice@parcellet.dk
Tlf./SMS: 93916400