Handelsvilkår

Her finder du de handelsbetingelser, der er gældende ved køb på www.parcellet.dk
Du er meget velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@parcellet.dk eller 93916400, hvis du bliver i tvivl om noget.

Generelle oplysninger
Parcellet v/ Mia Grønning
Perlegade 57
6400 Sønderborg
CVR-nr.: 34529639
Mail: kundeservice@parcellet.dk
Tlf.nr.: 93916400

Bestilling

Du kan bestille varer via min webshop www.parcellet.dk ved at lægge dem i "kurven", indtaste dine kundeoplysninger, vælge forsendelses- og betalingsmetode, acceptere handelsbetingelserne og gennemføre ordren.

Kommer du i tvivl om noget undervejs eller driller teknikken, står vi altid klar til at hjælpe.
Har du forespørgsler på varer, der er udsolgt eller slet ikke føres i shoppen, hører jeg også gerne fra dig.

Betaling

Alle priser på siden er inkl. moms.
Du har følgende betalingsmuligheder på hjemmesiden: MobilePay, Dankort, VISA, VISA Electron, JCB, Mastercard, Maestro, Parcellet gavekort og ViaBill.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com

Ønsker du at betale med næstkommende børnepenge, vælger du blot "børnepenge" som betalingsmetode, når du gennemfører din ordre. Servicen koster 39 DKK i håndtering og gælder kun betaling med Dankort og VISA/Dankort.

Sendes varerne til lande uden for EU betaler du IKKE dansk moms og kan derfor trække 20% fra den pris, der fremgår i shoppen. Til gengæld skal du betale evt. moms og told, når dine varer indføres i dit hjemland.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

GLS pakkeshop: 29 DKK, leveret til en pakkeshop nær dig. Fri fragt fra 500 DKK.

GLS hjemmelevering: 49 DKK, leveret lige til døren.

GLS EU: 99 DKK med GLS.

PostNord udleveringssted: 29 DKK, leveret til en pakkeshop nær dig. Fri fragt fra 500 DKK.

PostNord hjemmelevering: 49 DKK, leveret lige til døren.

Shipping to China or Hong Kong: 599 DKK. We will always identify the most suitable shipping options. If it is cheaper than 599 DKK, you will receive a refund.

Findes dit land ikke på listen over leveringslande? Kontakt os venligst for pris på kundeservice@parcellet.dk eller +45 93916400.
Is your country not on the list of delivery countries? Please contact us for a price at kundeservice@parcellet.dk or +45 93916400.

Leveringstid i DK er 1-3 hverdage. Dog er der længere leveringstid på enkelte varer - i så fald er det angivet under "leveringstid" på produktsiden.

Levering til anden modtager
Hvis du køber dine gaver hos Parcellet, tilbyder jeg at pakke gaven smukt ind. Denne service koster 10 kr. - i november og december doneres beløbet til Red Barnet.
Skal gaven/pakken ikke sendes hjem til dig selv, husk da venligst at angive en anden modtager adresse end faktureringsadressen.

Prismatch og 14 dages prisgaranti

Jeg tilbyder prismatch på alle varer, hvis du finder dem billigere på en anden dansk webshop. Skriv blot til mig i kommentarfeltet, når du lægger din ordre, så retter jeg prisen til.

For at sikre en fair sammenligning, skal følgende være opfyldt for at opnå prismatch:

Der skal være tale om nøjagtig den samme vare (model og str.)
Varen skal være på lager i den pågældende webshop
Du skal kunne dokumentere prisen (f.eks. i form af et link eller screendump)
Det er prisen inklusiv evt. fragtomkostninger der matches
Kundeklub bonus er en del af det samlede prismatch. Du kan altså ikke få prismatch og optjene bonus oveni
Prismatch gælder ikke ved ophørsudsalg, Black Friday, pakkerabat, max. 1 stk. pr. kunde eller lignende, samt priser der kræver medlemskab eller anden form for betaling, for at få adgang til tilbuddet

Som en ekstra garanti til dig, når du vælger at handle hos Parcellet.dk, får du 14 dages prisgaranti.

Hvis du indenfor 14 dage fra afsendelse af din bestilling, finder én eller flere varer billigere et andet sted online efter ovenstående kriterier, så refunderer jeg straks differencen til din klubkonto i form af point. Send mig blot en mail, SMS eller fang mig i chatten.

Rabatter

Tvillingerabat: Er du i den lykkelige situation, at du skal købe dobbelt af alting? Send en mail til mia@parcellet.dk og hør nærmere om tvillingerabat.

Studierabat: Er du studerende? Send en mail til mia@parcellet.dk og hør nærmere om studierabat.

Gavekort

Det er muligt at købe gavekort til Parcellet. Gavekort købes på samme måde, som alle andre produkter i shoppen og findes i menuen gavekort.

Gavekortet skal bruges indenfor 1 år fra udstedelsesdatoen.
Du kan downloade gavekortet som PDF direkte fra din ordrebekræftelse, så der er hverken leveringstid eller fragtomkostninger. Vælg blot "levering af gavekort og returlabel" under leveringsform.

Et gavekort til Parcellet indløses via en aktiveringskode. Vælg "Gavekort" under betalingsmetode på check-out siden og skriv din kode i det gavekort felt der fremkommer.
Det er ikke muligt at veksle gavekortet til kontanter.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Parcellet.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fortryder du hele dit køb, har du har ret til at få det fulde beløb (se nedenfor) + evt. fragtomkostninger og gebyrer retur, dog skal du selv betale returfragten. Bemærk, at du ikke får evt. fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Anvend evt. denne standardformular.

Returnering

Fra udløb af fortrydelsesfristen, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade eller pakken forsvinder under transporten.

Returnering 39 DKK
Du kan også vælge at anvende den vedlagte returlabel. Det koster 39 DKK og beløbet vil blive fratrukket dit returbeløb.

Hvis du ikke gør brug af vores returlabel, skal pakken stadig sendes direkte til vores adresse. Vi modtager IKKE forsendelser til pakkeshop, posthus, via DAO eller pr. efterkrav.
Udfyld din returseddel (kan downloades her).

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Du kan således sagtens prøve tøjet på dit barn, før du beslutter dig og se om den valgte størrelse passer, men ikke tage den i egentlig brug.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Hvis du har fortrudt dit køb, sendes varerne retur til:
Parcellet v/ Mia Grønning
Perlegade 57
6400 Sønderborg

Gratis ombytning

Ønsker du at bytte til en anden vare/størrelse, kan du gratis anvende den vedlagte returlabel. Du kan ombytte gratis én gang pr. ordre.

Bestil den nye vare på shoppen og skriv ”ombytning” i kommentarfeltet – så sendes ordren fragtfrit til pakkeshop.
(OBS. fragtprisen fratrækkes manuelt efter du har gennemført ordren).

Hvis du både ønsker at bytte og returnere i samme forsendelse, er lablen også gratis.
Udfyld din returseddel (kan også downloades her) og send den med i pakken.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Du bedes skrive en mail til kundeservice@parcellet.dk med ordrenummer, billede og beskrivelse af fejlen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

I tilfælde af, at vi skal modtage varen retur, sender vi dig en forudbetalt returlabel.

Bemærk! Vi modtager IKKE forsendelser til pakkeshop, posthus, via DAO eller pr. efterkrav.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine (rimelige) fragtomkostninger.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kundeservice@parcellet.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her: https://ec.europa.eu/odr

Ophavsret

Alle egne billeder og alt tekst på Parcellet.dk er resultatet af en kreativ proces og er frembragt af Mia Grønning, som derfor har alle rettigheder hertil - herunder ophavsret. Overtrædelse af ophavsretten kan føre til civil retssag og erstatningspligt.

Persondatapolitik

Formålet med persondatapolitikken er at beskrive, hvordan vi indsamler og anvender de personoplysninger du efterlader, når du benytter webshoppen. Dataansvarlig er Parcellet v. Mia Grønning, CVR: 34529639, Perlegade 57, 6400 Sønderborg.

Vi opbevarer udelukkende persondata, der er nødvendige for at udføre vores services (markedsføring, salg og forsendelse af varer) og data slettes som udgangspunkt efter 5 år. Dog slettes ikke data på aktive kunder eller medlemmer af kundeklubben. Medarbejdere hos Parcellet.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, hvis det er nødvendigt for at udføre deres arbejdsopgaver.

Vi indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Gennemfører et køb af vores produkter
Opretter en kundeklubkonto
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Interagerer med vores profiler på de sociale medier

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger, som navn og adresse, indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din email adresse og dit telefonnummer indhenter vi, for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, samt informere dig om, når din pakke er afsendt og klar til afhentning/leveret.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Hvis du under købsprocessen eller andetsteds på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Ved tilmelding til kundeklubben, accepterer du samtidig at modtage vores nyhedsbrev, samt påmindelser hvis dine kundeklub point er ved at udløbe. Begge dele kan afmeldes selvstændigt via linket nederst i den pågældende mail.

For at du kan handle her på Parcellet.dk, har vi behov for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email adresse

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside og vi henviser i stedet til vores butik på gågaden i Sønderborg. Perlegade 57, 6400 Sønderborg.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand og har indgået databehandleraftaler med vores samarbejdspartnere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og email adresse blive udleveret til fragtfirmaet med henblik på levering af dit køb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler, udover Parcellet v/ Mia Grønning. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet dine persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores kontaktperson på e-mail: troels@parcellet.dk.

Cookiepolitik

På Parcellet.dk anvendes cookies, der er nødvendige for at sikre shoppens funktionalitet og gøre din brugeroplevelse så behagelig som muligt.

Vi indsamler statistik på Parcellet.dk, som kan give et anonymt billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades mv. Statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Parcellet.dk og gøre dit besøg så udbytterigt som muligt. Statistikken indsamles ved hjælp af Google Analytics.

Til markedsføringsmæssige formål benyttes Google Ads og Facebook sporing, der sikrer dig mere interessante annoncer fra os, samt kampagner og gode tilbud. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

På Parcellet.dk anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske: Cookies der er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer efter hensigten.

Funktionelle: Cookies der anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at gemme de valg og indstillinger, du foretager på hjemmesiden.

Statistiske: Cookies der bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af Parcellet.dk. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke brands og blogindlæg der er mest populære på siden, så vi kan gøre Parcellet.dk så interessant for dig som muligt.

Markedsføring: Cookies der sikrer, at vi kan vise dig relevante annoncer, samt kampagner og gode tilbud, når du anvender sociale medier som Facebook, Instagram, søger på Google eller besøger forskellige sider på Internettet.

Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage.
Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies, kan dette kun ske ved denne metode).
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Handelsvilkårene, persondata- og cookiepolitik er senest opdateret d. 7/6 2021.

Vi anvender cookies