Handelsvilkår
Her finder du de handelsbetingelser, der er gældende ved køb på www.parcellet.dk
Du er meget velkommen til at kontakte mig på mia@parcellet.dk eller 51941428, hvis du bliver i tvivl om noget.
Bestilling
Du kan bestille varer via min webshop www.parcellet.dk ved at lægge dem i "kurven", indtaste dine kundeoplysninger, vælge forsendelses- og betalingsmetode, acceptere handelsbetingelserne og gennemføre ordren.
Kommer du i tvivl om noget undervejs eller driller teknikken, står vi altid klar til at hjælpe.
Har du forespørgsler på varer, der er udsolgt eller slet ikke føres i shoppen, hører jeg også gerne fra dig.
Betaling
Alle priser på siden er inkl. moms.
Du kan betale med følgende kort på hjemmesiden: MobilePay, Dankort, VISA, VISA Electron, JCB, Forbrugsforeningen, Mastercard, Maestro, Parcellet gavekort og ViaBill - læs mere her.
Sendes varerne til lande uden for EU betaler du IKKE dansk moms og kan derfor trække 20% fra den pris, der fremgår i shoppen. Til gengæld skal du betale evt. moms og told, når dine varer indføres i dit hjemland.
Betaling med børnepenge eller ViaBill
Her hos Parcellet tilbyder vi både betaling med børnepenge og ViaBill.
Ønsker du at betale med næstkommende børnepenge, vælger du blot "børnepenge" som betalingsmetode, når du gennemfører din ordre. Servicen koster 39 DKK i håndtering og gælder kun betaling med Dankort og VISA/Dankort.
ViaBill er for dig, der vil betale samme pris for varen - blot i mindre bidder. Der er ingen renter og gebyrer op til 2000 DKK.
Betalingsgebyrer
Ved betaling med Dankort, VISA, VISA/Dankort: 0 DKK
Ved betaling med MobilePay (VISA/Dankort): 0 DKK
Ved betaling med MobilePay (MasterCard/Maestro): 0 DKK
Ved betaling med MasterCard, Maestro og JCB: 0 DKK
Ved betaling med VISA Electron og MasterCard Debit: 0 DKK
Ved betaling med Forbrugsforeningen: 0 DKK
Ved betaling med Parcellet gavekort: 0 DKK
Fragt og levering
Den billige: 29 DKK med GLS UDEN omdeling, leveres til en pakkeshop nær dig. Fri fragt fra 500 DKK.
Den komfortable: 45 DKK med GLS, leveret lige til døren. Fri fragt fra 1000 DKK.
Afhentning: Hent din pakke hos Parcellet, Kærvej 96, 6400 Sønderborg. Gratis.
Sverige og Tyskland: 99 DKK med GLS. Fri fragt fra 1800 DKK.
Findes dit land ikke på listen over leveringslande? Kontakt mig venligst for pris på mia@parcellet.dk eller +45 51941428.
Levering til anden modtager
Hvis du køber dine gaver hos Parcellet, tilbyder jeg at pakke gaven smukt ind. Denne service koster 10 kr. I november og december doneres beløbet til Red Barnet.
Skal gaven/pakken ikke sendes hjem til dig selv, husk da venligst at angive en anden modtager adresse end faktureringsadressen.
Prismatch og 14 dages prisgaranti
Jeg tilbyder prismatch på alle varer, hvis du finder dem billigere på en anden dansk webshop. Skriv blot til mig i kommentarfeltet, når du lægger din ordre, så retter jeg prisen til.
For at sikre en fair sammenligning, skal følgende være opfyldt for at opnå prismatch:
- Der skal være tale om nøjagtig den samme vare (model og str.)
- Varen skal være på lager i den pågældende webshop
- Du skal kunne dokumentere prisen (f.eks. i form af et link eller screendump)
- Det er prisen inklusiv evt. fragtomkostninger der matches
- Prismatch gælder ikke ved ophørsudsalg, Black Friday, pakkerabat, max. 1 stk. pr. kunde eller lignende, samt priser der kræver medlemskab eller anden form for betaling, for at få adgang til tilbuddet
Som en ekstra garanti til dig, når du vælger at handle hos Parcellet.dk, får du 14 dages prisgaranti.
Hvis du indenfor 14 dage fra afsendelse af din bestilling, finder én eller flere varer billigere et andet sted på Nettet efter ovenstående kriterier, så refunderer jeg straks differencen til din klubkonto i form af point. Send mig blot en mail, SMS eller fang mig i chatten.
Rabatter
- Tvillingerabat: Er du i den lykkelige situation, at du skal købe dobbelt af alting? Send en mail til mia@parcellet.dk og hør nærmere om tvillingerabat.
- Studierabat: Er du studerende? Send en mail til mia@parcellet.dk og hør nærmere om studierabat.
Gavekort
Det er muligt at købe gavekort til Parcellet. Gavekort købes på samme måde, som alle andre produkter i shoppen og findes i menuen gavekort.
Gavekortet skal bruges indenfor 1 år fra udstedelsesdatoen.
Du kan downloade gavekortet som PDF direkte fra din ordrebekræftelse, så der er hverken leveringstid eller fragtomkostninger. Vælg blot "afhentning" under leveringsform.
Et gavekort til Parcellet indløses via en aktiveringskode. Vælg "Gavekort" under betalingsmetode på check-out siden og skriv din kode i det gavekort felt der fremkommer.
Det er ikke muligt at veksle gavekortet til kontanter.
Fortrydelsesret
Læs mere om returnering og ombytning her.
Her kan du også købe en returlabel og finde link til din returseddel.
Du har altid 60 dages fortrydelsesret når du handler hos parcellet.dk. Fortrydelsesretten indtræder fra den dag, du modtager varen. Du har ret til at få det fulde beløb (se nedenfor) + evt. fragtomkostninger og gebyrer retur, dog skal du selv betale returfragten.
Det er dig som kunde der hæfter for den vare du vil sende retur og for eventuelle skader og bortkomst under fragten. Jeg vil derfor anbefale dig, at du sender returvarer som pakke, da den således kan spores indtil den er mig sikkert i hænde.
Jeg modtager ikke pakker pr. efterkrav.
Fortrydelsesretten er kun gældende, hvis varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde, og bortfalder helt eller delvist, hvis du bruger varen på en sådan måde, at varens salgsværdi falder væsentligt.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du kan således sagtens prøve tøjet på dit barn, før du beslutter dig og se om den valgte størrelse passer, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du har fortrudt dit køb, sendes varerne retur til:
Parcellet v/ Mia Grønning
Kærvej 96
6400 Sønderborg
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Med andre ord har du mulighed for at få et afslag i prisen, hvis du oplever at varen lider af en mangel.
Reklamationsret
Er der noget galt med den vare du har købt hos mig, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Ved reklamationer sendes varen retur til:
Parcellet v/ Mia Grønning
Kærvej 96
6400 Sønderborg
Du bedes skrive en mail til mig før du afsender varer til reklamation, så jeg ved hvad det drejer sig om.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Oplysning om klagemuligheder
Har du en reklamation eller en klage over en vare, du har købt her hos mig, skal du altid bare tage kontakt til mig. Jeg har endnu ikke oplevet, at en sag ikke kunne løses mellem kunden og mig.
Men jævnfør nye regler for online handel fra 2016 skal jeg oplyse dig om følgende:
En klage over en vare købt hos Parcellet.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive min e-mail adresse mia@parcellet.dk.
Personoplysninger
For at du kan handle her på parcellet.dk, har vi behov for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email adresse
Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos parcellet.dk.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ejeren af Parcellet Mia Grønning har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på parcellet.dk er marketing ansvarlig Troels D. Bruun.
Jeg opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Jeg transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Parcellet videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos parcellet.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail mia@parcellet.dk.
Cookies
På parcellet.dk anvendes cookies (og de kan desværre ikke spises :-)) med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt og behageligt som muligt for dig. Hertil anvendes også Google AdWords, herunder re-marketing, for at gøre mine annoncer mere relevante for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på parcellet.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere parcellet.dk og gøre dit besøg så udbytterigt som muligt. Statistikken indsamles ved hjælp af Google Analytics.
Ophavsret
Alle egne billeder og alt tekst på parcellet.dk er resultatet af en kreativ proces og er frembragt af Mia Grønning, som derfor har alle rettigheder hertil - herunder ophavsret. Overtrædelse af ophavsretten kan føre til civil retssag og erstatningspligt.
